Informe previamente qual modelo deseja avaliar ou qual é a necessidade do seu estabelecimento. A consulta permite verificar disponibilidade e preparar as informações de produção, armazenamento, dimensões e instalação relevantes para sua escolha.
Leve o consumo aproximado de gelo, as medidas do local e fotos dos pontos de instalação. Se ainda estiver comparando compra e aluguel, a equipe pode apresentar as condições aplicáveis à sua demanda.
Para encaminhar uma máquina à oficina
Entre em contato antes de retirar a máquina do estabelecimento. Informe modelo, número de série, sintoma e endereço. Dependendo da ocorrência e da logística, a equipe orientará sobre avaliação no local ou encaminhamento à oficina.
Não desmonte o equipamento para tentar antecipar o diagnóstico.
Combine previamente recebimento, transporte e identificação da máquina.
Solicite orientação sobre preparação e movimentação conforme o modelo.
Guarde os dados do atendimento e o orçamento aprovado.
Atendimento além da loja física
A Cristal Group atende o estado do Rio de Janeiro. A base em Nova Iguaçu concentra a operação; visitas e serviços em outras cidades dependem de consulta de endereço, deslocamento e agenda. Veja os canais em Fale Conosco.
Perguntas frequentes
Posso levar a máquina diretamente à oficina?
Fale com a equipe antes para combinar recebimento e confirmar a melhor forma de avaliação. O transporte deve seguir as orientações adequadas ao equipamento.
Há uma unidade em cada cidade atendida?
A base informada é em Nova Iguaçu. O atendimento em outras cidades é organizado a partir da consulta comercial ou técnica.
Vamos combinar o melhor atendimento?
Informe se deseja conhecer um modelo, solicitar uma avaliação ou encaminhar uma máquina. A equipe orienta o próximo passo.