O nome comercial é o começo da consulta. Modelo, versão, tensão e identificação de fabricação precisam corresponder à máquina e aos documentos apresentados. Em conjuntos modulares, confirme também a composição da unidade produtora e do depósito.
Essa identificação evita comparar fichas de configurações diferentes ou usar um manual que não corresponde ao equipamento. Ela também será útil em pedidos de peças e solicitações de assistência.
O que conferir antes da contratação
01
Ficha técnica
Produção nas condições informadas, dimensões, armazenamento e requisitos de instalação.
02
Manual do equipamento
Instalação, uso e conservação correspondentes à versão fornecida.
03
Proposta e fornecimento
Identificação do produto e dos itens que integram a compra ou a locação.
04
Termos de garantia
Cobertura, responsabilidades e orientações para acionar o atendimento.
05
Certificações aplicáveis
Documento, identificação do produto e situação correspondente ao modelo oferecido.
Consulte a documentação correta
Peça à equipe os documentos aplicáveis ao modelo desejado. Confira o emissor, a identificação do produto e as informações de validade ou situação quando existirem. Uma menção genérica à marca não substitui a conferência do equipamento que será comprado.
Os documentos devem ser avaliados junto com a proposta e o manual. Condições de instalação e uso continuam relevantes para a operação, independentemente da documentação apresentada.
Mantenha o histórico acessível
Mantenha os documentos de compra, o manual e os registros de atendimento acessíveis à pessoa responsável pela máquina. Em uma troca de equipe ou necessidade de manutenção, esse histórico facilita a identificação e a comunicação com a assistência.
A Cristal Group pode orientar a solicitação dos dados da linha Everest e a identificação do modelo. Ao entrar em contato, informe qual máquina está avaliando ou envie uma foto legível da identificação do equipamento que já possui.
Perguntas frequentes
A documentação de um modelo vale para toda a linha?
A conferência deve considerar o modelo e a versão. Produção, instalação, componentes e documentos podem variar entre configurações.
Onde encontro os requisitos de instalação?
No manual correspondente ao equipamento e na orientação da equipe responsável pela instalação. Confirme a revisão que acompanha a máquina.
Precisa da documentação de um modelo?
Informe qual máquina está avaliando ou envie uma foto legível da identificação do equipamento que já possui.